Opquast Certified est le moyen d’attester de votre capacité à identifier les risques liés à la conception et au développement d’un site web et à les traiter, dans un contexte opérationnel. En 15 minutes, voyons ensemble comment bien préparer cette certification (les grands principes à comprendre, les moyens pratiques de s’organiser, les réponses à vos questions).

Opquast Certified est le moyen d’attester de votre capacité à identifier les risques liés à la conception et au développement d’un site web et à les traiter, dans un contexte opérationnel. Si une plateforme de “e-learning” existe pour s’auto-former, il est parfois agréable de commencer par en discuter de vive-voix, se faire guider encore plus dans l’organisation, se faire expliquer les grands principes. A travers un atelier qui présentera la certification, la plate-forme, l’écosystème Opquast, l’état d’esprit, les règles pour faire un critère de qualité, le modèle qualité “VPTCS” mais qui permettra aussi de tester où on en est et d’échanger autour des subtilités de la qualité web, nous pourrons ensemble vous mettre le pied à l’étrier pour le passage de la certification.

Page de l’événement

Crédit photo : parisweb

• Résumé : « Référentiels de bonnes pratiques : industrialisons nos savoir-faire » – Kiwi Party
• Diaporama

Crédit photo : Victor Brito

• Atelier webperformance / Opquast, mes impressions

Le résultat de cet atelier participatif et communautaire a donné une liste de 80 critères.
Tout comme les Bonnes Pratiques du web, c’est classé sur 3 niveaux et par catégorie.

– Tout comme pour les Bonnes Pratiques du web, c’était un plaisir d’accéder à un tel projet en ligne, en échangeant avec tous, en argumentant, en apprenant –

La liste est d’ores-et-déjà disponible et utilisable dans Opquast Reporting.

• Voir « Bonnes pratiques SEO : V1 » sur le blog de Temesis
• Le projet Opquast

Les bonnes pratiques Opquast

Les bonnes pratiques de la qualité web (Opquast checklist) sont un référentiel de critères de qualité pour les pages et applications web.

Cette liste est gérée sous le projet Opquast (pour « Open Quality Standards ») mais construite par une communauté de contributeurs.

Une bonne pratique est retenue parce qu’elle fait consensus et uniquement si elle répond aux exigences suivantes :

• vérifiable par n’importe quel utilisateur
• internationale
• réaliste
• apportant une valeur ajoutée

Le mémento des bonnes pratiques

La liste des bonnes pratiques Opquast a fait l’objet d’un mémento Eyrolles :  Sites web – Les bonnes pratiques.

Ce mémento est un fascicule dépliant, plastifié qui permet de consulter rapidement et facilement la liste des bonnes pratiques.

Mémento v.3 / Bonnes pratiques Opquast v.2 ?

Bonnes pratiques v.1

La première version des bonnes pratiques date de septembre 2004 et un premier mémento a été édité pour l’occasion.

Néanmoins, pour des raisons de lisibilité principalement, une deuxième version du mémento a été produite en janvier 2009 toujours sur la base de la première version des Bonnes pratiques.

Bonnes pratiques v.2

Au tout début de l’année 2010, le projet Opquast a lancé un appel à contributeurs afin de revoir entièrement la liste des bonnes pratiques et de l’actualiser, au besoin.

En février 2010, une nouvelle liste de 217 critères a été validée. Cette nouvelle version du référentiel a fait l’objet d’une nouvelle version du mémento, la 3ème donc.

En savoir plus sur l’atelier Opquast (bonnes pratiques v2)

Les mémento des bonnes pratiques v.3

Le mémento Sites web – Les bonnes pratiques est donc basé sur le référentiel 2010.

Sur 18 pages, ce dépliant contient toujours :

• une rapide présentation de la qualité web
• un mode d’emploi
• la liste des bonnes pratiques classées par catégories
• les dix principes de la qualité web

Mais cette version s’agrémente également :

• d’un petit guide de mise en œuvre des bonnes pratiques
• de la liste des critères classés par profil (design, intégration, éditorial, référencement)

Cette nouvelle édition du mémento des bonnes pratiques offre donc bien plus que quelques ajustement éditoriaux et esthétiques.

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Le projet Opquast

Bon, déjà, 217 bonnes pratiques à tester à la main (les tests automatiques n’étaient pas encore prêts), avec la bonne méthode (1), ben finalement, ça se fait.

Une fois que c’est fini, on a un résultat ; un pourcentage de conformité.

Ce qui me semble important – en dehors d’un état d’avancement et de marge de progression – c’est l’analyse que l’on peut en tirer.

En effet, plus que le résultat global, j’ai axé mon analyse sur :

• les résultats par niveau
• les résultats par « typologie » de critères

L’analyse par niveau

Constater que les résultats sont meilleurs sur les BP (Bonnes Pratiques) de niveau 1 démontre que les équipes web ont le bon esprit. Elles ne se perdent pas dans les détails et le peaufiné sans avoir traité les points importants en priorité.

Un taux de conformité globale à… disons 60% mais avec 30% de conformité en niveau 1 pour 80% de conformité en niveau 3 signifierait une mauvaises gestion des priorités et peut-être même une méconnaissance du média ! Rien que ça.

L’analyse par typologie de critères

Opquast a eu la bonne idée de classer les BP par groupes thématiques.

Avant d’analyser les résultats de mon audit, je me suis posé la question :

• des objectifs du site,
• et de la fréquence d’utilisation de certains éléments (ex. : tableaux, Flash) et de l’importance de l’information contenue

A l’aide de ces deux éléments, de manière naturelle, des typologies de critères se sont détachées comme étant plus stratégiques que d’autres.

Ce sont donc sur ces groupes que s’est focalisée mon attention.

En plus de l’analyse en détail, constater que la conformité globale des typologies stratégiques est plus élevée que celle des typologies mineures démontre encore que les équipes web suivent un axe logique par rapport à leurs buts.

Analyse en détail

Et bien sûr, une analyse d’un audit de qualité web n’est pas, certainement pas, une suite de pourcentages et de graphiques (aussi jolis soient-ils).

Une fois qu’on s’est focalisé sur un groupe de BP, on regarde en détail les points de non-conformité.

• Est-ce que ces points concernent tous une même étape (compétence, planning, outil) ?
• Est-ce qu’ils sont modifiables facilement ?
• Est-ce qu’ils font partie d’un choix stratégiques et n’ont pas à être modifiés ?

On se pose le même type de question sur les points de conformité et on se rend compte qu’on en tire rapidement des conclusions sur les axes forts et les axes faibles d’un site, d’une méthode, d’une équipe, etc.

À vos analyses !

(1) Il y a, si on veut, des formations pour ça chez ces messieurs de Temesis.

]]> https://articles.nissone.com/2010/03/audit-qualite-pistes-analyse/feed/ 2